• Buscan mejorar trámites y servicios al ofrecer la informació oportuna a través de mensajería instantánea.
Fresnillo, Zac.- La administración del presidente Saúl Monreal Ávila puso en marcha el
servicio de mensajería de atención ciudadana “WhatsApplus Fresnillo”, que facilita la
obtención de información y la realización de diversos trámites en 10 departamentos del
gobierno local.
El secretario del Ayuntamiento, Martín Álvarez Casio, precisó que esta modalidad digital
favorecerá a los habitantes de la periferia y de las comunidades rurales, para que acudan
únicamente a la presidencia municipal con la documentación e información necesaria que les
ayude a realizar sus trámites, y así eviten vueltas y visitas a los edificios gubernamentales de
la administración municipal.
Con esta modalidad se fortalece la cercanía del gobierno local con los ciudadanos. En esta
primera etapa, se da la información y el acompañamiento. Mientras tanto, se continúa
avanzando en la digitalización de los demás trámites municipales pertinentes.
Además, mediante la página www.fresnillo.gob.mx, los ciudadanos pueden dejar quejas y
sugerencias, las cuales se pasan al departamento correspondiente para su atención y se les da
seguimiento para informar a la población.
Azul Analay Benítez Pérez, subdirectora de Ingresos de la Dirección de Finanzas y Tesorería
del gobierno de Fresnillo, detalló que el programa WhatsApplus Fresnillo inicia con números
de WhatsApp en Protección Civil y Bomberos (4939597262), Sanidad (4931071018),
Catastro (4931489840), Obras Públicas (4931489840), Plazas y Mercados (4931112217),
Limpia (4931035002), Rastro (4931074062), Ecología (4931002577), Fierros de Herrar
(4931112468) y Espectáculos (4931011333).
La atención será en horario de oficina: de 8 de la mañana a 3 de la tarde, de lunes a viernes